1. INTRODUÇÃO
O cadastro de clientes é a base do sistema. É aqui que você registra as
informações das pessoas que frequentam sua barbearia. Com os dados corretos,
você consegue enviar lembretes de agendamento, campanhas de marketing, e
manter um histórico de atendimento de cada cliente.
O formulário de cadastro foi pensado para ser simples e rápido de preencher,
com apenas dois campos obrigatórios: nome e telefone.
2. ACESSANDO A TELA DE CADASTRO
Passo 1: No menu lateral, clique em "Dia-a-dia" e depois em "Clientes".
Passo 2: Na tela de listagem de clientes, clique no botão "Novo Cliente"
no canto superior direito da tela.
Pronto! Você já está na tela de cadastro de cliente.
3. PASSO A PASSO DOS CAMPOS
O formulário de cadastro é dividido em três seções. Veja cada uma delas:
3.1. Seção "Básico"
NOME *
- O nome completo do cliente.
- É obrigatório. O cliente poderá ver este nome em avisos e mensagens
que ele receber do sistema (dependendo do template de mensagem usado).
- Exemplo: "João Silva"
TELEFONE *
- Telefone do cliente com DDD no formato (99) 99999-9999.
- É obrigatório. A digitação segue uma máscara que preenche automaticamente
os parênteses, espaços e traços.
- O sistema verifica automaticamente se já existe outro cliente no mesmo
estabelecimento com este telefone.
- Ao completar o número, uma verificação de WhatsApp é feita na hora -
mais detalhes na seção 4 abaixo.
3.2. Seção "Adicionais"
Esta seção fica recolhida quando você está editando um cliente existente,
mas na criação ela já aparece aberta.
APELIDO
- Um nome alternativo ou de preferência do cliente.
- Exemplo: "Joãozinho", "Zé"
- Endereço de e-mail do cliente. Se informado, o sistema verifica se já
não existe outro cliente com o mesmo e-mail no seu estabelecimento.
CPF
- Número de CPF no formato 999.999.999-99.
- Opcional, mas recomendado se você utiliza emissão de Nota Fiscal.
- O sistema verifica se o CPF já foi cadastrado para outro cliente.
DATA DE NASCIMENTO
- Data de nascimento do cliente.
- Pode ser usada para enviar campanhas de aniversário ou desconto especial.
CLIENTE ATIVO
- Opção que indica se o cliente está ativo no sistema.
- Por padrão, novos clientes são cadastrados como ativos (chave ligada).
- Se desligar esta opção, o cliente deixará de aparecer em algumas listas
e não poderá realizar agendamentos.
3.3. Seção "Observações"
OBSERVAÇÕES
- Um espaço livre para anotar informações extras sobre o cliente.
- Exemplo: "Prefere ser atendido pela manhã", "Tem alergia a alguma química",
"Cliente VIP", "Prefere corte com a máquina", etc.
4. VERIFICAÇÃO DE WHATSAPP
Enquanto você digita o telefone, o sistema faz uma verificação automática
para saber se o número possui WhatsApp ativo.
Ao lado direito do campo de telefone, um ícone aparece com as seguintes cores:
- Ícone VERDE -> O número possui WhatsApp ativo!
- Ícone VERMELHO -> O número não foi encontrado no WhatsApp.
- Ícone CINZA -> O telefone ainda não foi digitado por completo.
IMPORTANTE: Esta verificação é apenas informativa. Ela não impede o cadastro.
Você pode cadastrar clientes mesmo que o número não tenha WhatsApp.
5. FINALIZANDO O CADASTRO
Após preencher os dados, você tem duas opções:
A) "SALVAR" - Apenas cria o cadastro do cliente e volta para a listagem.
B) "SALVAR E CRIAR AGENDAMENTO" - Cria o cliente e já abre a tela de
agendamento com ele pré-selecionado. Ideal para quando o cliente está
na sua frente e você quer já deixar o próximo horário marcado.
6. DICAS E BOAS PRÁTICAS
- Sempre confirme o telefone com o cliente na hora do cadastro. Lembretes
e confirmações de agendamento são enviados por WhatsApp.
- O e-mail é opcional, mas se o cliente tiver acesso ao site de
agendamento online, é recomendável cadastrá-lo para facilitar o login.
- Se um cliente ainda não definiu um horário, use o botão "Salvar e
Criar Agendamento" para agilizar o atendimento.
- Clientes inativos não são excluídos do sistema - eles apenas ficam
ocultos nas listas padrão. Você pode reativá-los a qualquer momento
editando o cadastro.
- O sistema não permite cadastrar dois clientes com o mesmo telefone,
e-mail ou CPF no mesmo estabelecimento. Isso evita duplicidade.
- O número de WhatsApp é verificado automaticamente, mas lembre-se:
mesmo números sem WhatsApp podem ser cadastrados.